Rólunk – EspressoServis
Az EspressoServis a Viktor és Radka Bouša házaspár családi vállalkozása, amely 2007 óta segíti a háztartásokat, az irodákat, a kávézókat és az éttermeket abban, hogy minden kávéfőzőből a maximális ízt és teljesítményt hozzák ki. Saját frissíti pörkölésű kávét pörkölünk, javítjuk és szervizeljük az összes elterjedt márkájú kávéfőzőt, és tartjuk a piac egyik legszélesebb pótalkatész-választékát. Magyarországi ügyfeleinknek INGYENES KÁVÉFŐZŐ-SZÁLLÍTÁST biztosítunk a központi szervizünkbe – csak a javítást fizeted, a szállítást mi álljuk.
Történetünk – családi vállalkozás 2007 óta
Több mint 18 év tapasztalat a kávé és a kávéfőzők világában – egy családon belül.
Az EspressoServist 2007-ben alapította a Viktor és Radka Bouša házaspár – eredetileg egy kis kávéfőző-szerviz volt a Cseh Köztársaságban, azzal a céllal, hogy a dolgokat rendesen, emberi módon és személyesen végezzék. A kis műhelyből fokozatosan családi vállalkozás nőtt ki, amely ma a Cseh Köztársaságban és testvér-webshopjain keresztül Magyarországon, Szlovákiában és Lengyelországban is kiszolgálja az ügyfeleket.
Több mint 18 év alatt a kávéfőzők tucatnyi típusával találkoztunk – a kis otthoni karos gépektől a teljesen automata készülékeken át a szállodai, kávézói és éttermi profi gépekig. Ez a gyakorlat valamit megadott, amit nem lehet megtanulni a kézikönyvből: érzéket, hogy hol születnek leggyakrabban a hibák, mely pótalkatészek a valóban minőségiek, és hogyan ízlik a pörkölt kávé a különböző típusú kávéfőzőkben. Ez minden tevékenységünkre kihat – a magyarországi ügyfeleinkre is.
Viktor és Radka Bouša – az EspressoServis alapítói
Mit találsz nálunk: kávé, szerviz, pótalkatészek
Három egyenrangú pillér, amelyeken már 18 éve felépítjük a munkánkat.
1. Saját frissíti pörkölésű kávé
A kávét magunk pörköljük – kis adagokban, mindig pontos pörkölési profilokkal a szemek származása szerint. Így a csészédben csak néhány napos szemek vannak, nem hétig vagy hónapokig álló áru. Közvetlenül a minőségi termelőktől választunk, és a 100% arabikára és a kiegyensúlyozott válogatott keverkre koncentrálunk az espressohoz és a tejes kávéhoz egyaránt. Egész Magyarországra szállítunk.
2. Kávéfőző-szerviz – ingyenes magyarországi szállítással
Szervizeljük az összes elterjedt márkát – a karos gépektől az automata kávéfőzőkön át a vendéglátóipari profi gépekig. Magyarországi ügyfeleinknek ingyenes szállítást biztosítunk a központi szervizünkbe a Cseh Köztársaságba – elhozzuk, megjavítjuk, visszahozzuk. Külön szállítási díj nélkül.
3. Eredeti és kompatibilis pótalkatészek
Raktáron tartjuk a pótalkatészek széles választékát – tömítések, szűrk, fejések, fzőegységek, szivattyúk, termosztátok, darálók kései, gőzfejések és sok más. Minden alkatrésznél feltüntetjük, mely modellekhez való, és a kompatibilis daraboknál világosan leírjuk, miben különböznek az eredetitől. Egész Magyarországra küldjünk.
Kávéfőző-szerviz – ingyenes szállítás Magyarországról
Küldd el a kávéfőzőt, a többit mi intézzük – beleértve az oda-vissza szállítást.
Bár műhelyeink a Cseh Köztársaságban találhatók, magyarországi ügyfeleinknek ugyanazt a teljes szervizt kínáljuk. A kávéfőző ingyenes szállítását Magyarországról a központi szervizünkbe közvetlenül mi szervezzük – nem kell foglalkoznod futárral vagy csomagolással. Csak a javítást fizeted, a szállítást mi álljuk.
Hogyan zajlik a szerviz a mi költségünkön:
- Találj meg minket a espressoservis.hu oldalon, vagy írj nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon – írd le a hibát.
- Megszervezzük az ingyenes szállítást a magyarországi címedről.
- A kávéfőzőt bevizsgáljuk, és elküldjük a javítási ajánlatot.
- A jóváhagyásod után elvégezzük a javítást, teszteljük és kitisztítjuk a gépet.
- A megjavított kávéfőzőt visszaszállítjuk – további szállítási költség nélkül.
Fontos: Az ingyenes szállítás a garancia utáni javításokra és a fizetett szervizmunkákra is érvényes. A szállítás során ügyelünk arra, hogy a kávéfőző sértetlenül érkezzen a szervizbe – a csomagolást is mi intézzük.
Kávéfőző-márkák, amelyeket szervizelünk
Hosszú évek tapasztalata az otthoni és profi márkák széles skálájával.
Az évek gyakorlata során szinte minden olyan kávéfőző-típust megtapasztaltunk, amelyet a magyarországi és a cseh piacon árulnak. Magyarországi ügyfeleinknek elsősorban a garancia utáni javításokat és a következő márkák szervizét végezzük:
Otthoni és fél-profi kávéfőzők:
- DeLonghi, Jura, Nivona, Saeco
- Catler, Beko, Sage, Breville, Gaggia
- Philips, Dr. Coffee, Siemens, Bosch
Profi gépek kávézók, éttermek és szállodák részére:
- Astoria, Bezzera, Brasilia, Carimali, Cimbali
- Faema, La Spaziale, Nuova Simonelli
- Pavoni, Rancilio, San Marco, Wega
- … és sok más – ha bizonytalan vagy, csak lépj velünk kapcsolatba.
Az EspressoServist Bouša házaspár személyesen vezeti. Viktor a műszaki oldalért felelős – a kávéfőzők szervizelése, a pótalkatészek kiválasztása és azok minősége. Radka az ügyfélszolgálatot, a webshopot és az ügyfelekkel való kommunikációt vezeti. Velük együtt egy állandó technikus- és szakembercsapat dolgozik, akik napi szinten készítik a rendeléseidet és javításaidat.
Viktor Bouša Társtulajdonos · Szerviz csapat vezetője
A cég alapítója és a szerviz minőségének fő hangja. Több mint 18 éve javít kávéfőzőket az összes márka és méret tekintetében – a karos otthoni gépektől a kereskedelmi espressoig. Vezeti a technikuscsapatot, és személyesen felügyeli a legbonyolultabb javításokat.
Radka Boušová Társtulajdonos · Webshop és ügyfélszolgálat vezetője
A cég társalapítója és az ügyféltámogatás arca. Vezeti a webshopot, koordinálja a kávé és a pótalkatészek szállításait, és gondoskodik arról, hogy minden ügyfél a második munkanapig kapjon választ. Segít a kávé kiválasztásában, és tanácsot ad, melyik pótalkatész a megfelelő.
Továbbá nálunk dolgoznak:
- 3 mobil szerviztechnikus, akik lefedik az egész Cseh Köztársaságot, a központi műhelyben javítanak, és megszervezik a szervizt a magyarországi ügyfeleknek.
- Webshop és ügyfélszolgálat szakembere, aki gondoskodik a rendelések és a magyarországi ügyfelekkel való kommunikáció zavartalan menetéről.
- Több mint 18 év tapasztalat – a cég 2007 óta folyamatosan működik.
- Felelősségteljes családi vállalkozás – a tulajdonosok napi szinten kapcsolatban vannak a működéssel és az ügyfelekkel.
- Ingyenes kávéfőző-szállítás Magyarországról – csak a javítást fizeted.
- Széles márkaválaszték – az otthoni karos gépektől a profi kereskedelmi gépekig.
- Saját kávépörkölő – friss szemek egész Magyarországra kíszallítva.
- Raktáron levő pótalkatészek – számos darabot még aznap kíküldjünk.
- Magyar nyelvű e-mailes ügyféltámogatás – érthetően és gyorsan válaszolunk.
Gyakori kérdések
A magyarországi ügyfelek leggyakoribb kérdései – ha nem találod a választ, lépj velünk kapcsolatba.
Szervizelitek-e az én kávéfőző márkámat is?
Nagy valószínűséggel igen. Széles márkaskálához biztosítunk szervizt – DeLonghi, Jura, Nivona, Saeco, Catler, Dr. Coffee, Beko, Sage, Breville, Gaggia, Philips, Siemens, Bosch és sok más (a teljes listát fent találod). Ha bizonytalan vagy, írd meg a kávéfőződ modelljét, és megerősítjük, hogy vállaljuk-e.
Tényleg ingyenes a kávéfőző-szállítás Magyarországról?
Igen. A kávéfőzőt közvetlenül a magyarországi címedről vesszük át, elszállítjuk a központi szervizünkbe, megjavítjuk és visszaszállítjuk. Csak a javítás árát fizeted – a kétirányú szállítást mi vállaljuk.
Milyen gyorsan kapom meg a kávét a rendelés után?
A kávét kis adagokban folyamatosan pörköljük, így a leheto legfrissebb állapotban kíküldjük. A szokásos szállítmányok Magyarországra általában néhány munkanap alatt érkeznek meg.
Hogyan ismerem fel a megfelelő pótalkatészt a kávéfőzőmhöz?
Minden alkatrésznél feltüntetjük a kompatibilis modellek pontos listáját. Ha bizonytalan vagy, küldd el a sorozatszámot vagy a kávéfőző modelljét – csapatunk leellenőrzi az alkatrészt számodra.
Mennyi ideig tart a kávéfőző szervize szállítással?
A szokásos garancia utáni javításokat általában 5–10 munkanapon belül végezzük a szállítással együtt. Bonyolult diagnózisok vagy nem szokásos alkatrészek megrendelése esetén a határidő meghosszabbodhat – mindig előre tájékoztatunk az ajánlattal együtt.
Lépj velünk kapcsolatba
Szívesen segítünk a kávéválasztásban, a hibafelmérésben és a pótalkatész-megrendelésben.
EspressoServis s. r. o. – magyarországi kapcsolat
EspressoServis – családi vállalkozás 2007 óta. Kávé, szerviz, pótalkatészek. Megbízhatóan, személyesen, emberi módon.
Fizetési lehetőségek
