Cookie szabályzat
Ez az oldal elmagyarázza, hogyan használja az EspressoServis s. r. o. a cookie-kat és hasonló technológiákat az espressoservis.hu webhelyen. A cookie-k segítenek nekünk biztosítani a webshop alapvető működését (kosár, bejelentkezés), mérni a látogatottságot és javítani a tartalmat. Soha nem azonosítunk konkrét személyt ezek alapján. A cookie-k használatát bármikor visszautasíthatod vagy módosíthatod a böngésződ beállításaiban – alább találod az útmutatót a leggyakoribb böngészőkön.
Mik a cookie-k
Alapvető magyarázat arról, mire szolgálnak a cookie-k és miért használják őket a weboldalak.
A cookie-k kicsi szöveges fájlok, amelyeket a webhely a böngésződben tárol a látogatás során. Következő látogatáskor a böngésző visszaküldi őket a kiszolgálónak, így a webhely „emlékszik" például a kosár tartalmára, a nyelvi beállításokra vagy arra, hogy be vagy jelentkezve. A felhasználó személye azonban ezen információk alapján nem azonosítható.
A cookie-k konkrétan segítenek:
- A webhely megfelelő működéséhez – hogy a vásárlási folyamat a lehető legkevesebb nehézséggel megvalósuljon (kosár, pénztár).
- Megjegyezni a vevők bejelentkezési adatait, hogy ne kelljen minden alkalommal megadniuk azokat.
- Meghatározni, hogy a látogatók mely oldalakat és funkciókat használják a leggyakrabban – hogy alapot adjunk a tartalom fejlesztéséhez.
- Segítenek megtudni, mely hirdetéseket látják a leggyakrabban a látogatók, hogy ne mindig ugyanaz a hirdetés jelenjen meg, vagy ne árukat hirdessünk, amelyek nem érdeklik őket.
További általános információkat a cookie-król lásd például a Wikipédián.
Tárolási idő szerint
- Rövid távú (session) – csak ideiglenesen tárolva, és eltűnnek a böngésző bezárásakor.
- Hosszú távú (persistent) – az eszközön maradnak hosszabb ideig (jellemzően hetekig vagy hónapokig, a cookie céljától függően).
Funkció szerint
- Létfontosságú – a webhely alapvető funkcióihoz szükséges (kosár, bejelentkezés, biztonság). Nélkülük a webshop nem használható normális módon. Nem igényelnek hozzájárulást.
- Analitikai – mérik a látogatottságot és a viselkedést (mely termékeket nézik, hol távoznak a látogatók). Segítenek a webhely javításában.
- Konverziós és nyomon követési – lehetővé teszik a különböző értékesítési és reklámcsatornák teljesítményének elemzését (pl. hogy a vásárlás reklámból származik-e).
- Remarketing – a hirdetések tartalmának személyre szabására és pontos célzására használjuk.
Hozzájárulás nélkül csak létfontosságú cookie-kat használunk. Az összes többi kategóriához (analitikai, konverziós, remarketing) a webhely első látogatásakor a cookie banneren kérjük a hozzájárulásodat. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod (lásd lent).
Harmadik fél cookie-jai
Egyes cookie-kat nem mi tárolunk közvetlenül, hanem partner szolgáltatók (analitika, hirdetés).
Egyes cookie-k olyan információkat gyűjthetnek, amelyeket később harmadik felek használnak fel – pl. analitikai eszközök szolgáltatói (látogatottság mérése) vagy hirdetési rendszerek, amelyek közvetlenül támogatják a hirdetési tevékenységünket. Ezeket a cookie-kat „harmadik fél cookie-jainak" nevezzük. Ezek alapján sem azonosíthatunk konkrétan Téged – az eszköz / böngésző anonim azonosítóinak szintjén működnek.
Mi NEM történik a harmadik fél cookie-jainak információival
- Nem adjuk el az adataidat harmadik feleknek.
- Nem adjuk át a neved vagy a kapcsolati adataidat a partnereknek – ők csak anonim azonosítókkal dolgoznak.
- Nem kapcsoljuk össze a cookie-k adatait a vásárlói fiókoddal.
Hogyan állítsd be vagy utasítsd vissza a cookie-kat
A cookie-kat bármikor szabályozhatod a cookie banneren vagy a böngésző beállításaiban.
A cookie-k használata az internetes böngésződ segítségével állítható be. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja őket. A böngésző beállításai segítségével a cookie-kat teljesen letilthatod, csak bizonyos kategóriákat engedélyezhetsz, vagy a már eltárolt cookie-kat törölheted.
Útmutató a leggyakoribb böngészőkhez:
- Google Chrome: Sütik kezelése
- Mozilla Firefox: Sütik letiltása
- Microsoft Edge: Cookie-k törlése Edge-ben
- Safari (Apple): Cookie-k kezelése Safariban
A cookie-k letiltásának következményei: Ha teljesen letiltod a cookie-kat, a webshop egyes funkciói nem működnek megfelelően – például nem jegyzi meg a kosárban lévő tartalmat, nem jelent be a fiókodba, vagy minden látogatáskor újra megjelenik a cookie banner.
Jogaid és a vonatkozó jogi keret
A cookie-kon keresztüli személyes adatok kezelését a következő jogszabályok szabályozzák.
Jogi keret:
- GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a személyes adatok védelméről
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Magyarország)
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (a cookie-król szóló rendelkezések)
Jogaid a cookie-kkal kapcsolatban:
- Jog a tájékoztatáshoz arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk (ez az oldal).
- Jog bármikor visszautasítani az opcionális cookie-k gyűjtését (analitikai, marketing).
- Jog a megadott hozzájárulás visszavonásához – nyisd meg újra a cookie bannert a webhely láblécében, vagy töröld a cookie-kat a böngészőben.
- Jog a személyes adatok eléréséhez, helyesbítéséhez, törléséhez és átruházásához – lásd az adatvédelmi szabályzatunkat.
Kapcsolat kérdések esetén
Ha kérdésed van a cookie-kkal, a GDPR-rel vagy a személyes adatok védelmével kapcsolatban, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot.
Adatkezelő:
Ez a cookie szabályzat a weboldalon történő közzététel napjától érvényes. Az EspressoServis s. r. o. fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot bármikor frissítse – az aktuális verziót mindig ezen az oldalon találod.
Fizetési lehetőségek
